1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
H25TH ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งมีคุณค่า นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า H25TH เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ H25TH
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว ผู้เยี่ยมชมทั่วไป และบุคคลที่ติดต่อ H25TH ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการแทงบอล เล่น Live Casino เกมสล็อต มวยไทย ป๊อกเด้ง ไฮโล ยิงปลา หรือไก่ชน
การที่คุณเข้าใช้งาน H25TH ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
2. ข้อมูลที่ H25TH เก็บรวบรวม
H25TH เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิก ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อต้องยืนยัน) | กรอกเมื่อสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล | กรอกเมื่อสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ให้ไว้เพื่อฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาออนไลน์ | บันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | บันทึกอัตโนมัติ |
H25TH ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ข้อมูลสุขภาพ หรือความเชื่อทางศาสนา รหัสผ่านทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน bcrypt ก่อนจัดเก็บ ทำให้แม้แต่ทีมงานภายในก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านของคุณได้
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
H25TH ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่:
- การให้บริการ: เพื่อเปิดและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเดิมพันทุกประเภทบน H25TH
- การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบอายุผู้ใช้ และปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การติดต่อสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลอัปเดตระบบ และการตอบกลับคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ต
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
- การตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารพิเศษ เฉพาะในกรณีที่คุณยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย การตรวจสอบ และการดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
H25TH จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ H25TH อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: H25TH ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ผู้ให้บริการเหล่านี้ได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งลงนามในสัญญาความลับและผูกพันตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลของ H25TH
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: H25TH อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อปกป้องสมาชิก H25TH อาจแบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจสอบการทุจริตและฉ้อโกงในวงจำกัด
ในทุกกรณี H25TH กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ H25TH และห้ามนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
H25TH ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ คุกกี้ที่ H25TH ใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภท:
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานลื่นไหลขึ้น
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ H25TH เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์ต่างๆ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งานหลัก
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
H25TH ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งด้วยโปรโตคอล TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- ระบบการยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication หรือ 2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
- การเก็บข้อมูลในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO 27001 ด้านการจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศ
- ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล โดยพนักงาน H25TH จะเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
H25TH เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยมีแนวทางดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม (ตามกฎหมายบัญชี) |
| บันทึกการใช้งานและ Log | 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้ | 30 วัน ถึง 12 เดือน ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย |
เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บรักษาต่อ H25TH จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ H25TH เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ:
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ H25TH ผ่านอีเมล support@h25th.im หรือระบบแชทสดในแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
H25TH อาจจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีนี้ H25TH จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในประเทศไทย
- H25TH จะถ่ายโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่จำเป็นต้องถ่ายโอนไปยังประเทศที่ยังไม่มีมาตรฐานเพียงพอ H25TH จะใช้สัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ
- คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศโดยติดต่อ H25TH โดยตรง
10. การติดต่อและการร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ H25TH ได้ดังนี้:
- อีเมล: support@h25th.im (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม H25TH ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
H25TH ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ และวันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ